湖北人事考试网 税务评估自检报告样本
该分局自接到《国家税务总局办公厅关于开展办税服务厅自查检查工作的通知》以来，按照通知要求，对照浙国税函[20xx]208号文件提出的重点问题，逐一开展自查。现将自查结果报告如下：
1、对比问题：办税服务厅内外环境问题。
经自查，我分局办税服务厅墙面、地面干净，票据、办公用品摆放整齐，盆栽养护良好，整体环境整洁卫生。但工作繁忙时，办公桌上的办公用品、资料往往不能及时整理，办公桌略显凌乱，下班前可整理摆放。存在将手机等个人物品摆放在办公桌上的现象。
整改措施：加强教育，互相监督，任务完成后将物资分类有序摆放，禁止在办公桌、工作台面上摆放除水杯以外的个人物品。
2、比较问题：办税服务厅设施设备问题。
经自检，我分局办税服务厅各项办公设备设施均能正常使用，纳税人税源较为齐全，但由于部分电脑配置较低、老化，存在运行速度慢的问题。
整改措施：定期对办税服务厅设备设施及纳税人纳税用品进行检查、维护，定期清理办公电脑系统垃圾，升级各类软件、硬件，保证各类设施设备的正常使用。如设备出现故障，不能自行解决的，应及时送市局信息中心维修。
3.比较问题：工作人员的行为规范。
经自查，我局营业厅工作人员无擅离岗位、玩游戏、上网聊天、乱打电话、炒股、跳槽、上班玩乐等行为，均统一着装，着装比较规范，有的穿运动鞋；办税过程中，我局营业厅工作人员能用普通话与纳税人沟通，用语规范。
整改措施：组织学习省局印发的《办税服务厅工作人员行为规范（试行）》，查找问题，互相监督，严格遵守行为规范。
4.比较问题：工作人员的服务态度。
经自查，我局分局大厅工作人员在办税过程中、接听纳税人电话咨询时，能够使用礼貌、规范的语言，服务态度良好，需要改进的是微笑服务，存在语言文明礼貌但面部表情比较僵硬的问题。
整改措施：上岗前要调整好心态，不把个人情绪带入工作，以饱满、热情的服务态度接待纳税人。善于换位思考，站在纳税人的角度考虑问题，工作中要耐心细致。
我们相信，通过这一系列的自查整改，能够真正提高办税服务厅整体服务质量，提升工作人员的服务意识和业务水平，“更进一步”，为纳税人提供尽善尽美的服务。
税务评估自检报告样本
今年以来，我局进一步提高认识，加强组织领导，加强涉税信息收集，严格按照评估程序，认真开展纳税评估工作，加强部门协调，增强评估效能，使我局纳税评估工作迈上新台阶。20XX年我局评估了四个行业187个纳税人，正常结论169个，纠正结论18个，共评估税款581484元。实现了“以评估促改革、以管理促查、以征促收”的工作要求。
1.提高认识，加强组织领导。
根据省局于xxx地方税务局印发的《省级纳税评估管理暂行办法》文件精神，结合我县实际，加强了对纳税评估工作的组织领导，于xx年初陆续下发了《定陶县地方税务局关于xx年开展纳税评估工作的实施意见》和《定陶县地方税务局关于xx年开展纳税评估工作的通知》。一是本着积极主动、稳妥发展的原则，在保持机构不变、人员相对稳定、实行征管责任制的前提下，建立了区属管理模式下的纳税评估组织体系，即：以分局为评估机构，由区经理负责纳税评估，在税源属地管理、责任到人的前提下，各项评估业务相对分离、互相制约； 县局负责对本单位纳税评估工作的指导协调、结论审查、案件移送、数据保存等综合管理工作。二是落实工作目标责任制，调整纳税评估工作责任人，明确各分局纳税评估工作责任人员，加强工作考核。按照我局年初确定的工作计划，纳税评估工作已列入我局征管日常考核工作项目，为纳税评估工作奠定了基础。三是加大纳税评估培训力度。今年县局组织了3期纳税评估人员培训，进一步提高了人员素质。
2.加强涉税情报收集，为纳税评估提供科学依据。
纳税评估需要运用一定的经济指标进行科学的测算和评估，因此全面收集和掌握涉税信息是纳税评估的关键。根据纳税评估工作专业性强、需要广泛收集信息的特点，我们将纳税评估与税务管理员制度相结合，充分发挥科级管理员的作用。辖区内纳税人按地域或税源大小分派给评估员，评估员在日常管理中多方面收集、掌握纳税人纳税动态信息，跟踪监测企业纳税情况，并根据工作需要采取多种手段核实纳税人信息，对涉嫌问题纳税人或低于警戒指数的纳税人进行跟踪监测，查找异常申报的真正原因，有针对性地采取措施，防止税收流失。通过纳税评估，原有的税务登记、等级认定等信息可以得到及时更新和充分利用。 同时，在现有税务企业申报资料基础上，通过社会综合税务管理信息等渠道，随时掌握企业生产经营情况和资金变化情况，进一步扩大信息掌握范围，对企业实施全方位监控。还进一步加强与工商、金融、规划等部门的横向联系，全面掌握企业经营变化情况，为纳税评估提供真实可靠的依据。
3.按纳税评估操作规程进行纳税评估。
我们按照税务评估操作流程确定评估对象，并根据收集到的评估对象信息，利用预先设定的条件和参数，依据国家相关法律、政策法规和工作经验，基于相关数据指标对评估对象的相关信息进行测度和比对，找出其中的疑点和问题及其原因。对于发现的问题和疑点，我们邀请评估对象进行税务访谈、询问和核实，并依据相关政策法规对评估分析和税务访谈中确认的问题做出评估结论和相应处理。最后，税务评估机构将已经评估的资料逐户整理，装订成册，按编号归档。从而使税务评估工作得以顺利开展。
4.积极开展常规评估、专项评估等各项纳税评估工作。
一是做好日常评估试点工作。日常评估是纳税评估的重要评估方式，是税收日常征管的重要举措。目前，我县正在直属分局、城关分局和部分农村分局开展日常评估试点工作。这些分局按照简化程序，按照甄别嫌疑对象、确定对象、约谈核实、评估处理等步骤，设立纳税评估岗位，指派专人对纳税申报准确性、欠缴税款真实性进行评估，有效促进了税收日常征管工作。专项评估是纳税评估的主要方式。为确保专项评估扎实推进，我们在法规征管科专门成立了纳税评估专职办公室，选派业务水平高、工作经验丰富、综合素质强的同志专职或兼职从事纳税评估工作； 并根据纳税评估工作特点，划分评估对象选择、信息收集、评估分析、评估处理、评估复核等部门职责，建立职责明确、衔接紧密、监督控制的纳税评估工作运行机制。
5、综合施策、组合施策、注重实效。
在纳税评估实施过程中，我们注重与其他几项重点工作的有机结合。
一是与“抓重点、控中、定小”相结合，促进协调发展。在纳税评估过程中，推行“重点税源按户评估、一般税源按行业评估、分散税源按区域评估”的评估模式。我们不仅把纳税评估作为评估纳税人纳税质量的管理活动，而且作为落实省局确定的“抓重点、控中、定小”税收征管思路、切实提高税源监控水平的具体举措。丰富了“抓重点、控中、定小”的内涵，提升了“抓重点、控中、定小”的工作水平。
二是与社会综合税收管理相结合，延伸综合税收管理职能。在评估分析中，充分利用部门提供的综合税收管理信息，不仅解决了纳税评估的信息来源，提高了纳税评估的准确性，而且提高了部门信息的综合利用水平，延伸了综合税收管理职能。
三是与发票改革相结合，丰富发票改革内涵，在对建筑业、餐饮业等行业纳税人进行评估分析时，充分利用税务机关掌握的纳税人发票使用情况、发票金额等信息，提高评估分析的针对性、有效性和准确性。
四是与所得税汇缴结合，解决汇缴难问题。企业所得税汇缴检查发现疑点的，转入纳税评估程序，并邀请纳税人说明疑点。纳税人说明情况并主动补缴税款的，不再处罚；如无法消除疑点，则转入税务稽查程序。评估程序的介入，一定程度上解决了汇缴重点检查中出现的“定案难、处罚难、入库难”的问题。
五是与纳税信用评级相结合，提高考核准确性。通过纳税评估，可以及时评估纳税人日常申报的准确性。
6、充分运用“xxxx地税纳税评估管理系统”。
4月18、19日，我们在全县开展了税务评估人员软件操作培训，借助税务评估软件系统，各分局共计通过税务评估管理系统报送方案49份，其中今年已评估备案48份，通过软件评估纳税人117人，评估税额285957元。软件评估有效解决了手工评估因信息数据量大、处理不便、计算繁琐、人员素质高等问题造成的税务评估效率低、效果难以保证两大关键问题。
【2016年纳税评估自查报告样本】
