佳木斯市公安消防支队推出消防办事大厅二维码，提高窗口办事效率

佳木斯市民体验“消防大厅”二维码服务

据了解，佳木斯消防局还在全省首次推出“四零”承诺服务桌面提醒板和“四零”承诺服务手册，让群众更深入了解“四零”服务的具体内容，在执法服务过程中推行微笑服务，设立意见簿，鼓励群众对工作人员服务态度、工作效率以及对消防监督执法的意见建议进行反馈，以便工作人员及时发现问题或不足，并主动采取入户走访、信函征求意见、电话回访等方式，了解具体情况，坚决杜绝服务态度差、项目办理不及时的现象。

据悉，在推进“四零”服务活动中，佳木斯消防局开辟便捷服务渠道，实行“早介入”“特事特办”“快审快检”等便捷措施，对符合受理条件的一次性告知全部受理。通过市政府网、消防微信公众号等网站媒体向社会公布消防行政执法流程和制度，创建重点消防单位“户籍”管理微信群，及时向重点消防单位宣传消防法律法规和消防知识，进一步规范重点消防单位消防安全管理，并充分利用各类互联网平台简化流程、提高效率，进一步改进服务方式，提高群众执法满意度，树立消防队良好形象。